FAQ`s

1. ¿Cuáles son las formas de pago?

Tenemos 3 opciones:

  • Efectivo contra entrega con Cargo Expreso
  • Deposito a nuestra cuenta en el banco:
    Nombre de cuenta: Multinegocios Acuario, Sociedad Anónima
    • Bantrab: Monetaria - #Cuenta: 130008506-2
  • Tarjetas de crédito Visa
    Aceptamos Visa cuotas:
    • 3 visa cuotas: Consumo mínimo de Q. 600
    • 6 visa cuotas: Consumo mínimo de Q. 1,000
    • 10 visa cuotas: Consumo mínimo de Q. 2,500
2. ¿Tengo que pagar el envío?

El envío es gratis a toda Guatemala.

3. ¿En cuántos días recibo mi pedido?

Tenemos el servicio de entrega del mismo día si tu pedido se realiza antes de las 11:00 am y en el perímetro de la ciudad capital, Mixco y Villa Nueva.
El pedido se entrega de 1 a 3 días hábiles en toda Guatemala.

4. ¿Tienen tienda física?

No tenemos tienda física, somos una tienda en línea con envíos a toda Guatemala.

5. ¿Qué pasa si mi producto llega roto o golpeado?

Los productos son nuevos, pero si tu producto llega roto o golpeado, al momento de recibir el producto y detectar el problema, debes enviarnos una foto y/o video y nosotros nos comunicamos contigo.  

6. ¿Los productos tienen garantía?

La garantía depende de cada producto. Si es por defecto de fábrica, nuestro taller debe revisar el producto. 
La garantía por daños ocasionados durante el traslado del producto solo es válido el mismo día de entrega.